サポート系のサービスのご案内

更新：2024.03.03
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はじめに

サポートの方式

相談費用の目安

相談の例

例1

例2

例3

例4

おことわり

はじめに

弊社では専門知識・経験を生かしたサポートサービスを提供しています。

例えば、「この規格のこの部分はどういうことを意味しているのだろう？」「このような場合は何を要求しているのだろうか？」といった規格の理解に関するお悩みに対して、丁寧に解説し、理解を促進するお手伝いを致します。是非、お気軽にお問い合わせください。

参考記事もご覧ください。

サポート内容 詳細
講習 危険場所、防爆、リスクアセスメント、ATEX, IECEx、等に関する講習
その他、漠然とした疑問からのご相談なども対応可能です。
セミナーのご案内
isparkの使い方解説 isparkの使い方をご要望に応じて、デモンストレーションを交えご説明することも可能です。
isparkの購入のサポート isparkの購入のとりつぎ、購入代行、などご要望に応じて対応いたします。
翻訳(英語、ドイツ語) 英語とドイツ語の翻訳サービスが対応可能です。
通訳(英語、ドイツ語) 英語とドイツ語の通訳サービスがて対応可能です。
会議やセミナーなど

サポートの方式

方式 詳細
メール相談 メールのやり取りにてご相談いただけます。
対面相談 弊社事務所またはお客様のご指定の場所で、弊社担当者と面談いただけます。
ウェブ会議相談 弊社担当者とウェブ会議で面談いただけます。
Teams, Zoom, Google Meet, Skype等が使用可能です。

ご要望の方はぜひ、NCSホームページ のご相談フォームから、詳細を添えてお問い合わせください

御見積書について：

相談費用の目安

料金計算方法：　基本料金(A) + タイムチャージ(B)

項目 金額(税別)
基本料金 (A) 30,000円
タイムチャージ (B) 30,000円/時間（1時間以内は基本料金のみ）

ご注意：

請求について：

相談の例

例1

IEC 60079-11には、本質安全防爆構造における本安機器と本安関連機器の接続の仕方を示す「システム構成図」があります。この図では、本安機器や安全バリアなどの本安関連機器との接続方法が示されています。この図の読み方や理解の仕方について教えてください。

例2

JIS C 9335-2-89:2021 家庭用及びこれに類する電気機器の安全性―第２－８９部：業務用冷凍冷蔵機器及び製氷機の個別要求事項

IEC 60335-2-89:2019(MOD) Household and similar electrical appliances -- Safety -- Part 2-89:Particular requirements for commercial refrigerating appliances and ice-makers

例3

IEC 60079-11:2023の規格条項の解説

例4

おことわり

技術相談は技術向上、規格の理解向上等による社会価値向上につながり、お客様からの大切なニーズであるととらえています。できる限り積極的に対応致したいと考えています。

NCSは審査を行う検定(認証)機関であり、皆様からのニーズにこたえるのが存在意義であるという理念のもとに活動しております。しかしながら、同時に、利害関係のない第三者の立場の維持が求められております。

JIS Q 17065：2012 (ISO/IEC 17065：2012) 適合性評価−製品，プロセス及びサービスの認証を行う機関に対する要求事項

の以下を考慮した対応を致しております。

Clause 4.2.6 より一部抜粋

認証機関，並びに認証機関が属する同じ法人及び認証機関の組織統制（organizational control）（7.6.4参照）の下にある法人のいかなる部門も，次の事項を行ってはならない。

a) 認証された製品の設計，製造，据付け，流通又は保守

注記1 これは，次を妨げるものではない。

− 認証機関と依頼者との情報交換（例えば，所見の説明又は要求事項の明確化）

− 認証機関の運営に必要な，認証した製品の使用，据付け及び保守

Clause 3.2 コンサルティング（consultancy） より一部抜粋

次のいずれかに関与すること。

a) 認証された又は申請された製品の，設計，製造，据付け，保守又は流通。

設計の指導や他の第三者の立場を損なう可能性のある関与は避けなければならないことを理解いただきたく存じます。また、適合性の判断や審査に関連する質問への回答は控えさせていただいております。したがって、具体的な案件に対する「適合」の保証は一切提供できません。

検定審査に関連する内容についての見解を希望される場合は、正式に申請をお願いします。審査の結果、適合または不適合の判断が出され、不適合事項がある場合には、それに関する詳細な説明を付けて回答することができます。

内容 NCSの対応可能性
規格書の内容の解釈 可
検定に合格する構造、材料、回路、部品の設計等の指導 不可
審査に該当する回答(適合性の判定など) 不可
他社製品の構造について 不可

【履歴】